湖南法治报讯（通讯员 朱嘉仪）9月4日，涟源市湖泉镇综治中心迎来温情一幕，拖坪村村民颜某夫妇将一面锦旗送到工作人员手中，感谢镇、村两级干部倾力调解，成功化解困扰两家长达十年的邻里纠纷，让僵持多年的邻里矛盾破冰。
据悉，拖坪村村民刘女士与颜先生为邻居，双方因房屋挡土墙建设问题产生分歧，纠纷长达十年，多年来，双方各执一词、互不相让，邻里关系降至冰点。此前经镇村初步协调，双方曾就挡土墙整改达成一致协议。但在后续施工过程中，颜某发现施工宽度与协议不符，且施工扰动原有土层，致使自家杂房部分墙基础面临悬空风险，存在极大安全隐患，为此双方再起争议，施工被迫暂停。
民生无小事，枝叶总关情。针对这起历时久、积怨深、隐患大的疑难纠纷，湖泉镇主动靠前、精准攻坚。镇综治中心牵头，组织专职人民调解员、拖坪村乡贤成立专项调解小组，并邀请村里德高望重的老党员、老干部等“五老”人员共同参与。这些“五老”人员人熟、地熟、威望高，是村民信赖的“身边人”。他们多次深入纠纷现场实地勘察，细致核对协议细则、梳理争议焦点，耐心倾听双方诉求。
调解过程中，调解小组坚持法理相融、情理兼顾。一方面向双方普及相邻权、施工安全等法律法规，划清权责边界、讲明利害关系；另一方面，“五老”人员立足乡情邻里情，用接地气的家常话拉近距离，以德高望重的身份引导双方放下成见、换位思考。经过多轮面对面协商，双方最终握手言和，化解了这起长达十年的邻里积怨。
近年来，湖泉镇常态化开展“进网格、访万户、解难题”专项行动，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。同时，创新调解工作模式，择优聘用基层经验丰富的退休干部担任专职人民调解员，并注重发挥“五老”人员的独特优势，用群众语言化解群众矛盾。
下一步，湖泉镇将继续健全矛盾纠纷多元化解机制，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断筑牢平安建设根基，持续营造邻里和睦、乡风文明、和谐稳定的乡村发展氛围。
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来源：湖南法治报
